Nessa noite de terça feira 02/03/10 foi identificada um problema de rota na rede Telemar/OI que impossibilita a rota para o servidor cl-t166-010cl.ipdnshost.com.
Isso não é de responsabilidade da ServerSP, pois não temos acesso aos sistemas da Telemar/OI, pedimos para os usuários que estão sem acesso para que entrem em contato com as operadoras de internet para cobrar uma solução.
Estamos abrindo esse canal para tirar qualquer dúvida e dividir opiniões sobre o problema
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Foi identificado o problema, sem nenhum motivo ou aviso a Telemar/Oi bloqueou o IP 174.142.37.177, impossibilitando os usuários de Velox acessar os sites hospedados, como vimos que esse mesmo problema ocorreu com outras empresas hosts e a Telemar/Oi não se manifestou na intenção de corrigir esse problema, nos já nos adiantamos alterando o IP de todas as contas para 174.142.37.178.
Devido a essa alteração todas as contas ficaram fora do ar por algumas horas (cerca de 4 horas já deve funcionar).
Informamos que a Telemar/Oi é a única e total responsável pelo problema.
Assim que tivemos mais noticias estaremos atualizando para manter todos informados.
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Acabamos de atualizar todos os IPs para 174.142.37.178, agora basta aguardar a propagação, acreditamos que pelo menos 90% dos sites já estarão online por volta das 6 AM.
Hoje durante a tarde enviaremos um e-mail para todos clientes com mais detalhes, ainda iremos cobrar uma reposta da Telemar/Oi.
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Vamos dar esse problema como solucionado, ainda não tivemos uma resposta da Telemar/OI.
Ainda aguardamos uma resposta, vamos compartilhar ela com todos.
